HEDEF VE BAŞARI

İyi Bir Dinleyici Herkes Tarafından Sevilir

Paylaş

‘’Kulak, yüreğe giden bir caddedir.’’

Voltaire

Çoğu insan, uyanık oldukları saatlerin yaklaşık yüzde 90'ını konuşarak, yazarak veya dinleyerek iletişim kurarak geçiriyor. Öyle olsa bile, araştırmalar bu süre zarfında duyduklarımızın yalnızca yüzde 25 ila 50'sini aldığımızı gösteriyor. Geri kalan zamanlarda nasıl cevap vereceğimizi, konuşmacı hakkında nasıl hissettiğimizi veya tamamen başka bir şeyi düşünüyoruz. Diğer insanlarla temas halinde olmaktan hoşlansak da, söylediklerinin özünü anlamak için onları dinlemekten çok onların sözlerini yakından takip etme eğilimindeyiz.

Çünkü iyi iletişim kurma yeteneği iyi bir lider olma yolunda, kendinizi nasıl ifade edeceğinizi bilme denklemin sadece yarısıdır. Nasıl dikkatle dinleyeceğinizi bilmek, profesyonel çevrenizde olup bitenlerin farkında olmak ve etrafınızdakilerle güven bağları kurmak için çok önemlidir.

Nasıl İyi Bir Dinleyici Olabiliriz?

Genel olarak sosyal yaratıklarız ve bize ilginçmişiz gibi davranan insanlarla ilgilenme eğilimindeyiz. Aktif dinleme denen bir tekniğin devreye girdiği yer burasıdır.

Beyin, başkalarının yaptığını gördüklerimizi taklit etmemize yardımcı olan belirli nöronlara sahiptir. Ayna nöronları olarak bilinen bu nöronlar, diğer insanların işaret ettiği duygulara yanıt olarak ateşlenirler, bu da onların mutluluklarının, sıkıntılarının ve hatta gülümsemeleri veya kaşlarını çatma gibi fiziksel eylemlerinin ayna görüntüsünü oluşturmamızı sağlar. İnsanları izlerken doğal olarak kendimizi hissederiz ve ne kadar yakından izlersek, o kadar fazla bağlantı kurarız.

Aktif dinleme fikri şudur: Konuştuğunuz kişiye odaklanırsınız ve hem onlara dikkat ettiğinizi göstermek hem de dikkatinizi olması gereken yerde tutmak için sözlü ve sözlü olmayan ipuçları kullanırsınız. İşte bazı temel ipuçları:

1. Zihninizi Konuşmacıya Yöneltin

Olabildiğince dışarıdaki dikkat dağıtıcı şeyleri görmezden gelin. Cevap olarak ne söyleyeceğiniz ya da şunu ya da bunu söylediklerinde size kimi hatırlattıkları gibi, içsel dikkat dağıtıcı şeylere de fazla kapılmayın. Dikkatinizi sadece karşınızdakinin söylediği kelimelere odaklayın.

2. Kabul Edici Ve Empatik Olun

Karşınızdaki kişinin söylediklerine katılabilir veya katılmayabilirsiniz, ancak sözlerini bitirdiklerinde buna karar verebilirsiniz. Dinlediğiniz sürece, onları sizden ayrı ve farklı duygu ve düşünceleri olan birer insan olarak değerlendirin. Farklı görüşlere ve argümanlara açık olun. Durumu çeşitli açılardan görerek kendinizi kendi bakış açınızdan ayırın. 

3. Konuşmak İçin Atlamayın

Bazen bir duraklama, garip bir sessizliğin başlangıcıdır, ancak bazen konuşmacı sadece düşüncelerini toplar veya nefes almak için durur. Söze girmeden önce karşı tarafın sözünü bitirdiğinden emin ol.

4. Yapıcı Sorular Sorun

Özellikle, konuşmacıyı spesifik olmaya teşvik edin. Sorularınız aynı zamanda muhatabınıza aktif olarak dinlediğinizi ve onları konuşurken desteklediğinizi de işaret eder. Örneğin, işlerinin heyecan verici olduğunu söylerlerse, onlara neyi heyecan verici bulduklarını sorabilirsiniz. Ne kadar çok ayrıntıya sahipseniz, başka birinin deneyimini o kadar çok resmedebilirsiniz. Yine de aşırıya kaçmamaya çalışın, bir soru yağmuru yüzünden kesintiye uğramak onları erteleyebilir ve sohbeti devam ettirmek zor bir işmiş gibi hissettirir.

5. Hassas Tepki Verin

Söylediklerini tekrarlamak veya ne demek istediklerini kontrol etmek gibi, dinlediğinizi gösteren bir dil kullanın.

6.Açık Vücut Dili Kullanın

Göz teması kurun, elbette ki gözlerinin içine rahatsız edici bir şekilde bakmayın. Ancak karşınızdakinin bakışlarını da arada yakalayın. İyi bir yüz ifadesi takının. Çoğumuz doğal olarak karşımızdakine yüzümüzdeki duyguları yansıtırız. Yüz ifademiz ile karşımızdakini duygusal olarak takip ettiğinizi gösterin. Kollarınızı çapraz bir şekilde bağlamayın, bu şekilde kendinizi karşınızdakine kapatmış olursunuz. Bazı insanlar sırlarını paylaşırken daha yakın eğilmenizi ister, ancak diğerleri mesafelerini korumayı sever. Kişisel tercihlerine dikkat ederek uyum sağlayın. 


 

0 Yorum

Yorum Yaz